Rückgabe eines Artikels oder einer Bestellung

Alle innerhalb Deutschlands versendeten Artikel können binnen 14 Tagen kostenlos an uns zurückgesendet werden. Bitte wenden Sie sich mittels unseres Kontaktformulars an uns, damit wir Ihnen die entsprechend erforderlichen Unterlagen zukommen lassen können.

Die Portokosten für Rücksendungen von außerhalb Deutschlands, übernimmt der Kunde. Zur Sicherheit empfehlen wir, die Rücksendung per Einschreiben über einen registrierten Lieferdienst zu tätigen und die Rücksendebestätigung aufzubewahren.

Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Alle bestätigten Rückgaben werden dem ursprünglichen Karten- bzw. Kontoinhaber auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel unverzüglich gutgeschrieben.

Rückgabebedingungen

• Der Kunde wird gebeten, die Ware möglichst ungeöffnet zu lassen und Etiketten bzw. Umverpackungen – falls möglich – nicht zu entfernen. Dies stellt keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts dar.

• Wir können Rücksendungen nur aus dem jeweiligen Lieferland akzeptieren.

• Gebühren für Import und Lieferung gehen zu Lasten des Kunden.

• Kommt die Ware beschädigt oder unvollständig bei uns an, können wir Abzüge von der Erstattung machen, wenn der Wertverlust das Ergebnis einer unnötigen Handhabung Ihrerseits ist.

Rückerstattung des Kaufpreises

Nachdem wir Ihre Retoure erhalten und geprüft haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail über die zu erfolgende Gutschrift. Die Rückerstattung erfolgt umgehend.

• Die Rückerstattung erfolgt in derselben Form wie die Zahlungsmethode beim Kauf.

• Die Rückerstattung erfolgt in derselben Währung wie der Kauf.

• Der abgebuchte Betrag wird immer dem ursprünglichen Karten- bzw. Kontoinhaber zurückerstattet.

• Die Dauer der Zahlungserstattung hängt von der jeweiligen Zahlungsmethode ab.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Nehmen Sie hierfür bitte eine neue Bestellung vor.